+ Hafta içi ve cumartesi günleri mesai saatleri içinde çalan tüm telefonlara ilk aramada, en geç üçüncü çalışta yanıt verilir. Mesai saatleri dışında çalan telefonlara en geç ilk mesai başladığı anda dönülür.
+ Randevular bir gün öncesinde telefonla hatırlatılır.
+ Hafta içi ve cumartesi günleri 9.30 – 19.30 saatleri arasında hizmet verilmektedir. Ayrıca bayram, yılbaşı öncesi gibi yoğun dönemlerde pazar günleri de hizmet verilebilmektedir.
+ Randevulu müşteriler en fazla 5 dakika bekletilir.
+ Müşterinin uygunluğu baz alınarak mümkün olan en yakın tarihe randevu verilir.
+ Müşteri ayakta karşılanıp uğurlanır.
+ Müşteriye bekleme odasından işlem odasına geçişte eşlik edilir.
+ Müşteri memnuniyeti anketleri uygulanır.
+ Müşteri görüşmeleri ve işlemler esnasında müşteriye odaklanılır, telefon, bilgisayar v.b. ile kesintiye uğratılmaz.
+ Personel yardımsever, ilgili, güler yüzlü, eleştiriye açık bir tutum sergiler.
+ Müşterinin gerçek ihtiyacını anlayıp uygun yönlendirmede bulunulur.
+ Müşteriye işlem alternatifleri sunulur.
+ Tuvaletler ve tüm işlem üniteleri günde birkaç kez temizlik açısından denetlenir.
+ Kişiye özel tek kullanımlık malzemeler kullanılır.
+ Yaz – kış düzenli temiz hava akışı sağlanması için günde birkaç kez pencereler açılarak ortam havalandırılır.
+ İşlem odalarında yer alan check-listler her günün sonunda denetlenir.
Almira’da müşteri memnuniyeti oranının yüzde 90’ın üzerinde olmasının pek çok nedeni var.
"Çok fazla yeri denedim ama kalite ve hoşgörünün birleştiği yer diyebilirim kesinlikle İzmirin 1 numarası"
Tesadüfen keşfettiğim sonrasında işini çok iyi yapan Tuğçe hanıma cilt bakımı yaptırdım işini çok özenli yapıyor kendisi kaşlarımdaki seyreklik içinde Bilge hanım işlem yaptı çok doğal oldu ve çok ilgilendi tavsiye ederim herkese… uygun fiyata kaliteli hizmet derler ya orası bu yer teşekkürler herkese